개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원님의 개인정보 수집 시 개인 식별에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

가. 수집 항목

  • 필수 입력사항: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, CI, 내외국인정보, 통신사
  • 본인확인기관 인증 완료 시, 해당 기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI)을 수집함

나. 개인정보 수집방법

  • 톨게이트 앱을 통한 회원가입
  • 로그분석 프로그램을 통한 정보 수집
  • 쿠키(cookie)를 통한 정보 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 아래 목적에 따라 개인정보를 수집합니다.

개인정보 수집항목

이름, ID, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이동전화번호, CI, DI, 내/외국인정보, 통신사

수집 목적

본인 식별, 대금결제 및 환불, 주문 및 배송 처리, 전자상거래법 준수 등

보유 및 이용기간

회원 탈퇴 시까지

그 밖의 인권침해 및 사생활 침해가 우려되는 개인정보는 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 이용기간 및 파기

  • 회원가입 정보: 회원 탈퇴 또는 제명 시
  • 본인확인정보: 본인 확인 후 즉시
  • 파기방법: 종이 문서는 분쇄 또는 소각, 전자파일은 기술적 방법으로 삭제

회사는 개인정보 유효기간제를 2012년 8월 18일부터 시행합니다.

유효기간제란, 일정 기간 미이용자의 개인정보를 파기하거나 별도 분리 저장/관리하는 제도입니다. 지정 기간 만료 후에는 제3자 제공 또는 이용이 제한됩니다.

단, 고객클레임 A/S 대응을 위해 회원 탈퇴 후 1년 간 회원정보를 보관하며, 관계법령에 따라 다음과 같이 보관합니다:

  • 계약/청약철회 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
  • 소비자 불만/분쟁처리 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공범위

회사는 회원님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위를 넘어 타 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다.

단, 동의를 받은 제휴사에 한해 주의를 기울여 개인정보를 제공하고 있습니다.

개인정보 제공 제휴사

이니시스

이용 목적

선불카드 발행, 사용, 정산 관련 업무 및 CS 대응 업무

제공하는 개인정보 항목

이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 내/외국인정보, CI, DI

보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시까지

5. 개인정보의 취급 위탁

회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

  • 휴대폰 본인확인: ㈜한국모바일인증
  • 신용카드 지불대행: 이니시스
  • 배송업무 대행: CJ택배
  • 앱 유지관리: 도랑

위탁 업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약 시 개인정보 보호를 위한 조치를 명확히 규정하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보처리방침에 공지합니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

  • 이용자는 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 동의를 철회하거나 가입 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 앱 내 '설정 또는 '회원탈퇴' 메뉴, 또는 고객센터를 통해 본인확인 후 처리 가능합니다.
  • 개인정보 오류에 대한 정정을 요청할 경우, 정정 완료 전까지 해당 개인정보는 이용 또는 제공되지 않습니다. 이미 제공된 경우 제3자에게 정정 사항을 통지합니다.
  • 회사는 이용자의 수신거부 의사에 반하여 영리 목적 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  • 회사는 개인정보 이용내역 통지 제도를 시행하며 연 1회 앱 푸시 알림 등으로 이용내역을 고지합니다.
  • 개인정보 유출 시 회사는 이용자 및 관계 당국(방통위, 행정안전부)에 통지 및 신고하며, 전자우편 또는 홈페이지 공지를 통해 해당 사실을 알립니다.

7. 쿠키의 운영 및 활용

회사는 웹사이트 이용 중 회원님의 정보를 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용하며, 이를 통해 이용자 접속 빈도, 방문 시간 등을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공합니다.

가. 사용 목적

  • 익명 통계 세션 추적
  • 앱/웹 콘텐츠 연동
  • 서버 세션 ID 저장

나. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 웹 브라우저에서 쿠키 허용 여부를 설정할 수 있으며, 저장 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

다. 모바일 쿠키 관리

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8. 개인정보 보호를 위한 기술적/제도적 관리

  • 비밀번호 보호 및 암호화 처리
  • SSL 보안서버 및 네트워크 암호화
  • 2중 방화벽, 침입탐지시스템 운영
  • 개인정보 접근 직원 최소화 및 교육 강화
  • 실수나 사고 발생 시 즉각적인 알림 및 조치

9. 개인정보 관리 책임자 및 신고처

개인정보 관리 책임자: 마케팅팀 백제호 031-869-2131 (mkt@vanada.kr)

개인정보 관리 담당자: 마케팅팀 이보람 031-869-2132 (mkt@vanada.kr)

고객서비스 담당부서: 1522-4228 (mkt@vanada.kr)

그 외 민원 관련 유관기관 신고처:

  • 개인정보침해 신고센터: www.1336.or.kr / 1336 / 118
  • 대검찰청 첨단범죄 수사과: www.sppo.go.kr / 02-3480-2000
  • 경찰청 사이버테러 대응센터: www.netan.go.kr / 02-363-0112

10. 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 일체 받지 않습니다.

11. 정책변경에 따른 공지의무

  • 가. 정책 변경 시 시행 7일 전 홈페이지를 통해 공지합니다.
  • 나. 본 방침은 2025년 7월 1일부터 시행되며, 종전 방침은 본 방침으로 대체됩니다.

공지일자: 2025년 6월 24일 / 시행일자: 2025년 7월 1일